《“语知”用户隐私协议》

更新日期:2025年10月13日

生效日期:2025年10月13日

概述

服务平台：“语知”APP客户端

服务提供者：四川辰海数科信息技术有限公司

联系地址：四川省宜宾市三江新区国兴大道沙坪路16号大数据产业园东塔6层

平台负责人：陈伟强

联系方式：

- 电话：(0831)-3789500；

- 邮寄地址：四川省宜宾市三江新区国兴大道沙坪路16号大数据产业园东塔6层（收件人：陈伟强，注明“隐私协议相关事项”）。

欢迎您使用“语知”APP（以下简称“本APP”）及相关服务！我们高度重视您的个人信息保护，将严格遵守法律法规，采取安全措施保障您的信息安全。请您仔细阅读本协议，了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

当你开启相关功能、使用相关服务，或基于满足组织用户管理需要时，为实现功能、服务所必需或满足组织管理需要，我们会收集相关信息。除非是为实现产品功能或根据法律法规要求所必需，或基于满足组织用户管理要求的必要信息，你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

通讯录、精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册、日历权限等均不会默认开启，只有经过你的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，你也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了你的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。

本隐私政策不适用于其他第三方向你提供的服务，你在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

本协议适用于本APP的所有服务。您使用服务即视为同意本协议；若您不同意，请停止使用。如您有疑问，可通过上述方式联系我们。

本协议将帮助您了解以下内容：

一、信息收集

二、信息使用

三、信息存储

四、信息共享

五、信息安全

六、用户权利

七、协议变更

八、法律适用和争议解决

其它条款

信息收集

个人信息收集

为了向你提供本服务、满足组织用户办公协作管理需要、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，语知会按照如下目的与方式，收集你在使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息，以及你使用本服务时产生的个人信息：

与第三方共享个人信息清单

为保障语知相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。

我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们对接入的相关合作方在目录中列明，合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。

请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

本清单适用于语知、语知会议室，具体的适用范围将在以下列表中说明。

产品名称：OPPO PUSH 客户端SDK

涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、OAID、硬件序列号/Serial、IMSI、Android ID、GAID/AAID）、网络信息、IP地址、设备信息、应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用包名，应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）

使用目的：推送消息

使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用

开发者名称：广东欢太科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：

https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

产品名称：vivo推送SDK

涉及个人信息：应用基本信息（appid，appkey，应用包名，应用版本号，pushSDK版本）、应用内设备标识符（regid）、设备的硬件信息（设备类型）、系统基本信息（系统类型、系统版本）

使用目的：推送消息

使用场景：在vivo手机终端推送消息时使用

开发者名称：维沃移动通信有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

产品名称：华为PUSH

涉及个人信息：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息、软件列表

使用目的：推送消息

使用场景：在华为手机终端推送消息时使用

合作方主体：华为软件技术有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

产品名称：魅族PUSH

涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、硬件序列号/Serial、MEID）、设备信息、软件列表

使用目的：推送消息

使用场景：在魅族手机终端推送消息时使用

合作方主体： 珠海星纪魅族信息技术有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策： https://open.flyme.cn/docs?id=202

产品名称：小米推送

涉及个人信息：应用信息如应用包名、版本号和运行状态、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态

使用目的：推送消息

使用场景：在推送消息时使用

开发者名称：北京小米移动软件有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

产品名称：荣耀推送SDK

涉及个人信息：设备标识符（AAID、PushToken）、APPID、应用包名、设备信息、应用信息

使用目的：推送消息

使用场景：在荣耀手机终端推送消息时使用

开发者名称：深圳荣耀软件技术有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：

https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security

产品名称：消息推送 SDK Android

涉及个人信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、IP地址、基站信息、运营商信息、应用相关信息（应用列表信息、渠道、时间戳、页面唯一标识、用户打点事件 ）、DHCP

使用目的：推送消息

使用场景：为开发者赋予消息和通知的推送能力

开发者名称：每日互动股份有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/

产品名称：个推消息推送SDK

涉及个人信息：安卓端处理的信息：

（1）设备信息、网络信息：必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID

可选信息：IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息。用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。

（2）位置相关信息：应景推送、智能推送和应急推送扩展功能的必选信息，提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。应国家有关部门要求，为了提升移动互联网技术服务社会公益的功能，发挥 APP 消息推送在灾害预警方面的作用，当发生地震及气象等重大灾害时，通过开发者的APP 推送通道实时向受影响地区的用户下发相关的灾害通知信息

（3）应用列表信息：智能推送、应急推送和链路调节器扩展功能的必选信息，推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。应国家有关部门要求，为了提升移动互联网技术服务社会公益的功能，发挥 APP 消息推送在灾害预警方面的作用，当发生地震及气象等重大灾害时，通过开发者的APP 推送通道实时向受影响地区的用户下发相关的灾害通知信息。我们采⽤合并链路技术进⾏技术推送，当⼀个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成⼀条链路，以达到为您省电省流量的⽬的，当一个设备有离线推送消息待下发的场景时，通过关联启动功能可以下发离线消息，您可以选择开启或关闭这项服务，当您关闭这项服务时，关联启动也同时会关闭，会导致电量和流量消耗加大的同时消息触达率也会降低。

iOS端、HarmonyOS端处理的信息：

（1）设备信息：设备识别码（iOS端包含IDFA、IDFV；HarmonyOS 端包含OAID、AAID）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。

（2）网络信息（iOS端包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、基站信息、运营商信息；HarmonyOS 端包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、运营商信息）以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。

为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[1] 。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[2] 进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：

SDK名称：卓信ID

涉及信息：设备弱特征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息、OAID)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本等安装信息）

使用目的：提供设备标识与安全风控服务

合作方主体：中互智安(北京)科技有限公司 (中国互联网协会全资子公司)

收集方式：SDK收集

合作方官网链接：https://zxid.mobileservice.cn

合作方隐私政策链接：https://zxid.mobileservice.cn/privacy

使用目的：推送消息

使用场景：为App用户提供消息推送技术服务

开发者名称：每日互动股份有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/

产品名称：定位SDK

涉及个人信息：IDFA、OAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备、信号强度信息、经纬度、位置、始终允许访问位置信息、网络访问

使用目的：帮助用户发布信息时定位位置

使用场景：用户使用定位相关功能时使用

开发者名称：北京高德图强科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

产品名称：微信OpenSDK Android

涉及个人信息：收集并向微信APP传输用户在第三方应用中主动选择的图片或内容、微信头像、昵称信息、收集用户发起支付时第三方应用生成的微信支付订单标识并向微信APP传输，并在用户进行支付操作后向第三方应用传输本次支付是否成功的状态信息

使用目的：提供分享到微信分享、收藏，微信登录、微信支付等功能

使用场景：在用户将内容分享至微信、使用微信支付时使用

开发者名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

产品名称：性能加速库

涉及个人信息：获取网络状态权限、网络权限、设备信息（设备型号、客户端EMUI版本号、Android版本号），网络信息（运营商标识信息、提供服务的国家码、网络链接类型），应用信息（开发者应用名称、应用版本号、应用包名、应用App ID），接口信息（接口调用类型、HMS Core的版本号、接口调用结果码、接口响应时延）

使用目的：是为应用提供系统级性能优化能力，通过系统状态变化主动上报、显示帧率设置、关键线程设置、高精度延迟等接口，帮助应用实现性能加速，同时采集并上报网络状态、设备信息、应用信息、接口调用等数据，用于性能监控、问题排查与体验优化。

使用场景：借助性能加速能力提升应用启动速度、操作响应速度，同时通过采集的设备和应用信息，确保稳定高效运行。

开发者名称：技术有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

产品名称：百度Android地图SDK（基础版）

涉及个人信息：Android ID、操作系统版本、设备配置、设备品牌及型号、应用名、经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、移动网络、WiFi网络、网络访问、始终允许访问位置信息、定位

使用目的：帮助用户发布信息时定位位置

使用场景：用户使用定位相关功能时使用

开发者名称：北京百度网讯科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

产品名称：百度Android定位SDK

涉及个人信息：Android ID、操作系统版本、设备配置、设备品牌及型号、应用名、经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、移动网络、WiFi网络、网络访问、始终允许访问位置信息、定位

使用目的：帮助用户发布信息时定位位置

使用场景：用户使用定位相关功能时使用

开发者名称：北京百度网讯科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

产品名称：网易云信 IM 即时通讯

涉及个人信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、语知通信服务运行日志信息）。

获取的权限：摄像头、麦克风、访问网络权限、网络连接状态、Wifi网络状态、存储读写、蓝牙、电话状态权限、修改音频设置

使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况

使用场景：提供即时通讯服务

开发者名称：杭州网易质云科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://netease.im/clauses?serviceType=3

声明：网易语知的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，后者也可能收集并使用您的个人信息。例如，网易语知为实现即时通讯服务，集成了网易云信 SDK。网易云信将作为数据处理者，按照本公司的指示以及《网易云信隐私政策》（https://netease.im/clauses?serviceType=3）收集、使用并保护您的个人信息。

产品名称：网易云信 RTC 音视频通话

涉及个人信息：设备信息，包含设备类型、设备名称及型号、设备所运行系统版本信息、AndroidID；日志信息，包含设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本、IP地址、通话状态；陀螺仪、距离传感器信息、加速器传感器信息。

获取的权限：摄像头、麦克风、访问网络权限、网络连接状态、Wifi网络状态、存储读写、蓝牙、电话状态权限、修改音频设置

使用目的：提供实时音视频通话服务，保障云信音视频服务的运行安全和服务体验，了解产品适配度，以便对音视频服务质量进行适配调优，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况。

使用场景：音视频通话、互动直播等

开发者名称：杭州网易质云科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://netease.im/clauses?serviceType=3

声明：网易云信的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，后者也可能收集并使用您的个人信息。例如，网易云信为实现即时通讯服务，集成了网易云信 SDK。网易云信将作为数据处理者，按照本公司的指示以及《网易云信隐私政策》（https://netease.im/clauses?serviceType=3）收集、使用并保护您的个人信息。

注意事项

当您的最终用户关闭权限即代表其取消了相应的授权，我们将无法按照您的指示或命令继续收集和使用对应的最终用户的个人信息，也无法为您的最终用户提供上述与该等授权所对应的功能。

单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您及最终用户的信息无需征得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，但前提是您已获得最终用户的同意；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您、最终用户或其他个人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

依照法律法规规定在合理的范围内处理您、最终用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

有关敏感个人信息的提示

敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您和您的最终用户的信息中，可能包含您和您的最终用户的敏感个人信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（静态或动态）、银行账号。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您和您的最终用户的敏感个人信息。

自启动或关联启动说明

推送相关:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(白启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

下载相关:当您在本APP内部下载文件(比如应用内版本更新提示)，根据下载状态处理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每一个下载任务顺利完成，特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动)，以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。

二、信息使用

我们会在以下情形使用您的个人信息：

（1）提供核心服务：为您提供APP功能（如应用管理、待办提醒、公告通知等），并基于您的岗位、职级等信息，精准推送工作相关任务、通知；同时为您提供网易云相关SDK的功能（如即时通讯、会议、语聊房互动等）。

（2）沟通与反馈：回应您的咨询、投诉或建议，与您进行业务沟通。

（3）安全保障：通过设备信息、日志、IP等信息，识别异常行为，防范账号盗用、恶意攻击等风险，保障服务稳定。

（4）优化体验：分析用户行为、使用习惯，优化功能设计、提升服务质量（数据分析会进行匿名化处理）。

（5）合规要求：遵守法律法规、监管要求或公司制度（如配合有权机关调查取证）。

三、信息存储

1. 存储安全措施

我们采用加密存储（敏感信息）、访问权限控制、定期备份等措施，防止您的信息被未授权访问、篡改或丢失。

2. 存储期限

您的个人信息会在“服务期间 + 必要的合理期限”内存储。当存储目的达成、超出法定期限，或您要求删除时，我们会对信息进行删除或匿名化处理，确保无法再识别您个人。

四、信息共享

1. 禁止擅自共享

我们不会擅自**出售、出租、转让**您的个人信息。未经您明确同意，不向任何第三方披露您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

2. 必要共享情形

（1）第三方服务提供商：为提供服务，我们会与技术服务商、云存储服务商等合作伙伴共享必要信息（如将数据存储至云服务商时，共享相关信息）。我们会与合作伙伴签订保密协议，要求其按约定保护您的信息。

（2）网易云相关SDK：在您同意本协议后，我们会向网易云相关SDK提供必要信息（如设备序列号、网络信息等），以实现即时通讯、会议、房间等功能。相关SDK已升级至最新版本，确保在您授权后才收集信息。

（3）法律合规披露：在法律法规要求、有权机关依法调取，或涉及国家安全、公共安全等紧急情况下，我们会披露必要信息。

五、信息安全

1. 技术与管理保障

我们采用加密传输、防火墙、入侵检测、内部权限管控等技术与管理手段，保障信息安全。定期开展安全检测、漏洞修复，防范黑客攻击、数据泄露等风险。

2. 安全事件处理

若您发现个人信息泄露或存在安全风险，请立即通过APP内“帮助与反馈”或联系平台负责人。我们会启动应急响应，48小时内**开展调查处理，并及时告知您结果，尽最大努力降低影响。

六、您的权利

1. 访问与更正

您可通过APP“个人中心”或联系我们，免费访问、更正您的个人信息。

2. 删除个人信息

您可要求删除个人信息，但请注意：部分信息删除后可能影响服务使用（如删除联系方式会导致无法接收平台通知）

3. 撤回授权

您可通过APP“设置”撤回对个人信息的授权（如关闭位置、剪切板、摄像头等访问权限），但撤回后相关功能可能无法使用。

4. 投诉与建议

如对信息处理有疑问或不满，可通过以下方式联系我们：

- 电话：(0831)-3789500；

- 邮寄书面材料：四川省宜宾市三江新区国兴大道沙坪路16号大数据产业园东塔6层（收件人：陈伟强，注明“隐私协议相关事项”）。

我们会在15个工作日内回复您的请求或疑问。

七、协议变更

我们可能根据法律法规、业务调整等修改本协议。若有重大变更（如收集范围、使用目的发生实质性变化），我们会在APP内发布公告，并通过短信等方式通知您。

您继续使用服务即视为同意变更后的协议；若不同意，可停止使用本APP。

八、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应先协商解决；协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本协议标题仅为方便阅读，不影响条款解释。

2. 若某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

3. 我们保留修改本协议的权利，您可通过APP或联系我们获取最新版本。

补充说明

本协议中涉及的剪切板、设备序列号、第三方SDK信息收集，均以您的明确同意为前提（即您点击“同意”本协议后，我们及第三方SDK才会按约定收集、使用信息）。

如您后续撤回同意，可通过APP“设置”操作，我们会立即停止相应的信息收集与使用（法律法规另有规定的除外）。